Políticas da Loja
Mesa Virada — Juliana Berger Rebelo · CNPJ 62.930.316/0001-30
Rua Alberto Werner, 17 - Centro, Itajaí/SC · WhatsApp (47) 99614-6098 · mesaviradaaa@gmail.com · Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 20h
ENTREGA E FRETE
Enviamos pelos Correios para todo o Brasil (5 a 12 dias úteis, com código de rastreio): R$ 24,90 — grátis em compras acima de R$ 150. Em Itajaí e região (até 15 km): entrega local em 1 a 3 dias úteis por R$ 12 — grátis acima de R$ 100. Retirada grátis na loja, de segunda a sexta, das 8h30 às 20h. Produtos personalizados têm prazo de produção combinado no momento do pedido.
TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSO
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), com reembolso integral, incluindo o frete. Produto com defeito ou avaria: avise em até 7 dias com fotos e escolha entre novo envio, troca ou reembolso — a garantia legal para defeitos é de 90 dias. Produtos personalizados são produzidos após aprovação da arte pelo cliente; em caso de defeito de produção ou divergência da arte aprovada, refazemos sem custo ou reembolsamos. Reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis após recebermos o produto de volta.
Para solicitar troca ou devolução, chame no WhatsApp (47) 99614-6098 informando o número do pedido.